Обращаем Ваше внимание на необходимость тщательного осмотра груза при получении в присутствии сотрудника транспортной компании!
В стоимость доставки включена услуга осмотр вложения. Очень ВАЖНО проверить посылку в присутствии курьера! В случае, если курьер
отказывается осматривать груз вместе с Вами, необходимо снять процесс вскрытия упаковки на видео, в случае обнаружения дефектов
видеоматериал послужит поводом для возвращения стоимости груза и доставки. В присутствии курьера необходимо проверить целостность
упаковки, а затем и содержимое посылки. При обнаружении повреждений, в обязательном порядке должен быть составлен акт. Внимание:
Без Акта мы не сможем принять у Вас претензию на замену или возврат товара при повреждении. Акт должен быть составлен корректно
в присутствии сотрудника ТК СДЕК. Необходимо указывать все повреждения, замятия, следы сдавливания и т.п., как упаковки, так и
самого товара. По возможности, делайте фотографии повреждений и упаковки. !!!!Если у вас нет возможности проверить заказ при курьере!
Или он отказывается ждать, то процесс распаковки заказа снимайте на видео!!!! Акт считается действительным, если он подписан с двух
сторон и в двух экземплярах. Одна копия Акта остается у Вас и будет служить поводом для срочной замены товара или возврата денежных средств.